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-  déclarer un sinistre,

-  prendre un rendez-vous,

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Nous sommes ici pour vous aider.

Nos numéros de contact pour le Public sont : 
Tél. (+34) 922 711 546 (Tenerife)
Tél. (+34) 922 985 071 (La Palma)

Rendez-vous dans nos agences au Sud de Tenerife, à Adeje et à La Palma, à El Paso.
Nous sommes là pour vous recevoir du Lundi au Jeudi de 9 h 00 à 17 h 00, et le Vendredi de 9 h 00 à 14 h 00.
  

Tenerife

Av. Barranco de Las Torres, 

CC Domasa, L 12, Planta Alta

38670 Adeje - Tenerife

(à côté de LIDL)

Email: info@tvtseguros.es

 

Tel: (+34)  922 711 546 

       (+34) 922 713 428 

La Palma

Carretera General Padrón,

nº 2, L 3

38750 El Paso, La Palma

(face a Congelados 5 Oceános)

Email: la-palma@tvtseguros.es

 

Tel: (+34) 922 985 071

       (+34) 922 497 380

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Teneriffa Versicherungs Team SL, Agence Exclusive de Zurich Insurance PLC, inscrite auprès de la DGSFP sous le numéro C0530B38657193.

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Formulaire de Contact

Qui sommes-nous?

Nous sommes une entreprise sérieuse et professionnelle, fondée en 1996 sur l’île de Tenerife, qui a su grandir en maintenant une relation proche et familiale avec ses clients. Ralf Wichels (fondateur) et Susana Wichels (directrice) sont les administrateurs de l’agence Zurich TVT (Teneriffa Versicherungs Team S.L.), qui s’est positionnée dans les dernières années comme l’une des plus importantes aux Canaries.

Nos agences sont situées à Adeje, dans le sud de Tenerife, et à El Paso, sur l’île de La Palma, mais nous avons des clients sur toutes les îles de l’archipel canarien, résidents comme étrangers, ayant choisi les îles Canaries comme destination du cœur.

Chez TVT Seguros, nous croyons fermement en la médiation professionnelle comme valeur ajoutée pour faire de l’assurance une branche réellement importante car elle constitue, en définitive, l’unique moyen que nous avons pour garantir la protection de notre patrimoine et nos familles. Depuis 1996, année où nous avons commencé à travailler, nous prenons cet objectif très à cœur et avec beaucoup de prudence, dans le but de formaliser des polices qui protègent nos clients dans les moments réellement importants, lorsque la couverture correcte du risque prend toute sa valeur.

Notre engagement en Interne :

Nous sommes une agence responsable, qui veille et agit sur des domaines de la responsabilité sociale, la conscience environnementale et nous sommes très engagés envers la diversité et l’égalité. Nous sommes fiers d’avoir éliminé les inégalités salariales, d’avoir des femmes et des hommes à des postes administratifs, commerciaux et de direction, et de constituer un espace dans lequel les femmes peuvent travailler dans une égalité de conditions, dans un environnement sûr et libre de tout type d’harcèlement. Nous sommes engagés envers l’excellence de notre service et c’est pourquoi nous nous sommes soumis à de rigoureux contrôles d’audit de qualité.

 

 

Notre engagement envers Vous :

En tant que votre agence de médiation, nous chercherons toujours les meilleures couvertures et alternatives pour vos assurances.

 

Une assurance n’est ni chère ni économique au moment de la souscription, mais elle l’est au moment du sinistre. C’est à ce moment-là que vous vous rendez réellement compte de si le contrat couvre ce que vous attendiez de lui et si votre courtier vous apporte l’assistance nécessaire. En cas de sinistre, nous ne vous laissons pas parler seul. Au contraire, notre département spécialisé agit comme médiateur entre le client et la compagnie, les experts, les entreprises d’assistance, les départements juridiques, etc., en défendant toujours les intérêts de nos clients : le vôtre.

 

Le style de médiation de TVT Seguros se base sur une implication directe avec la problématique du client, en appréhendant ce dernier comme un tout intégral. Les nouveaux défis du secteur, dans lequel de nouvelles menaces et opportunités apparaissent chaque jour, nous obligent à évoluer constamment en matière de technologie et de formation, dans le but de fournir l’information à notre client. Un environnement aussi changeant que le présent l’exige.

Qu’est ce qui nous différencie de la concurrence ?

01.  Une relation personnalisée

 

02.  Commercialisation active de branches avec valeur ajoutée différentielle :

 

  • PROTECTION PERSONNELLE VIE - Étude du niveau de protection optimal à souscrire et les garanties précises pour protéger notre vie et celle de notre famille.

  • PROTECTION PERSONNELLE RETRAITES - Analyse de l’investissement de pensions à réaliser pour créer un matelas qui garantisse la qualité de vie souhaitée à la retraite.

  • ÉTUDE FINANCIÈRE - Révision des revenus pour effectuer des économies sur des produits financiers permettant d’améliorer la rentabilité financière et fiscale.

  • PYRAMIDE DE BESOINS - Étude de l’échelle de priorités personnelles et/ou professionnelles pour gérer de façon cohérente les dépenses en assurances.

03.  Le service après-vente et la gestion des sinistres

04.  Développement d’applications et gestion de logiciels internes qui améliorent l’efficacité