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Vous pouvez réaliser toutes vos gestions en toute commodité 24h/24 7j/7. Vous pouvez y demander:

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Nous sommes ici pour vous aider.

Nos numéros de contact pour le Public sont : 
Tél. (+34) 922 711 546 (Tenerife)
Tél. (+34) 922 985 071 (La Palma)

Rendez-vous dans nos agences au Sud de Tenerife, à Adeje et à La Palma, à El Paso.
Nous sommes là pour vous recevoir du Lundi au Jeudi de 9 h 00 à 17 h 00, et le Vendredi de 9 h 00 à 14 h 00.
  

Tenerife

Av. Barranco de Las Torres, 

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38670 Adeje - Tenerife

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Email: info@tvtseguros.es

 

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La Palma

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Teneriffa Versicherungs Team SL, Agence Exclusive de Zurich Insurance PLC, inscrite auprès de la DGSFP sous le numéro C0530B38657193.

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Service de conseil en ligne gratuit

Grâce à notre assistance en ligne, le service de conseil personnalisé et gratuit en assurances vous permet d’obtenir l’information recherchée depuis tout le confort de chez vous. Tout ce qu’il vous faut est un ordinateur avec SKYPE et l’accès à internet.

Téléconsultacion d'Assurances - pour maintenir un service de proximité.

Service de conseil en ligne avec TVT Seguros - étapes à suivre :

1 - Sélectionnez le type de rendez-vous et le conseiller souhaité

Après avoir cliqué sur « RÉSERVER MAINTENANT », la fenêtre de réservation correspondant s’ouvrira dans une nouvelle page. Vous serez facilement guidé tout au long du processus. Choisissez d’abord le sujet du service de conseil en ligne (assurance santé privée, plan de retraites, etc.) puis « CONSEIL EN LIGNE » comme type de conversation choisie. 

Ensuite, sélectionnez le/la conseiller/ère de TVT de votre choix. 

Tous nos conseillers sont hautement qualifiés et informés sur les thèmes d’importance. Il est préférable de sélectionner un conseiller ayant une disponibilité pour votre rendez-vous. 

2 - Sélectionnez la date souhaitée

Dans l’étape suivante, sélectionnez une date pour votre rendez-vous qui s’adapte le mieux à votre disponibilité. Il est préférable que vous choisissiez d’abord « prochain rendez-vous disponible ». De cette manière, vous pouvez voir les prochains rendez-vous disponibles pour votre conseil en ligne. Choisissez d’abord le jour puis l’heure souhaitée. 

REMARQUE : Actuellement, le service de conseil en ligne est très demandé. Il est donc possible qu’il ne reste plus de rendez-vous disponibles pour certains jours. Dans ce cas de figure, revenez sur la page précédente et choisissez un/e autre conseiller/ère de la TVT. Si aucun rendez-vous n’est encore disponible, cela signifie malheureusement que tous les créneaux sont pris. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement occasionné et nous vous invitons à réessayer dans quelques jours, certains rendez-vous pourraient se libérer à la dernière minute. 

3 - Il ne manque plus que quelques informations sur vous

Sur la page suivante, insérez votre nom, votre adresse e-mail et quelques détails de contact supplémentaires. Ensuite, confirmez la politique de confidentialité et cliquez sur « Voir résumé ». Vous pouvez ici revoir tous les détails de votre réservation pour notre rendez-vous de conseil en ligne. 

Si tout est correct, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Envoyer maintenant » et votre rendez-vous pour le service de conseil en ligne sera réservé.

Vous allez ensuite recevoir par e-mail un résumé de toute l’information importante concernant votre rendez-vous. Assurez-vous donc que votre adresse e-mail soit écrite correctement car c’est par ce biais que vous recevrez toute l’information supplémentaire nécessaire concernant votre rendez-vous et le lien d’accès à votre rendez-vous en ligne. 

4 - Commencez à être conseillé en ligne !

Le jour de votre rendez-vous, cliquez sur le lien correspondant que nous vous avons préalablement envoyé par e-mail, puis appelez votre conseiller/ère de la TVT en utilisant notre outil de service de conseil en ligne. Nous commencerons alors à vous conseiller. La durée du service peut varier en fonction des besoins d’explication et de vos questions individuelles (en général, environ 1 heure).

 

Assurez-vous également que votre connexion à internet soit stable, et utilisez Google Chrome ou Firefox comme navigateur. Par expérience, ce sont les navigateurs qui fonctionnent le mieux. 

Si tous les thèmes n’ont pas pu être abordés au cours du premier rendez-vous, un second rendez-vous peut être accordé avec le/la conseiller/ère. Si vous décidez de souscrire une assurance spécifique avec notre conseiller/ère, un rendez-vous supplémentaire sera généralement pris afin de remplir ensemble les détails de la demande en toute tranquillité. 

À la fin du rendez-vous, vous recevrez tous les documents correspondant par e-mail au format PDF. Lisez-les attentivement pour vous assurer que toutes les données fournies sont correctes. Pour terminer, nous aurions besoin que vous nous renvoyiez les documents signés. Vous pouvez les envoyer par e-mail au format PDF ou par courrier postal. À la fin de chaque rendez-vous, votre conseiller/ère vous enverra également la documentation en lien avec le rendez-vous contenant les détails de tous les thèmes traités.