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Mi Zurich, la nueva APP de cliente de Zurich seguros



"Mi Zurich" es la nueva App de cliente Zurich que te trae muchas ventajas:

Ventajas del área de cliente Zurich

ÁREA DE CLIENTE

Un acceso único, personalizado y seguro desde donde gestionar online tus pólizas y seguros.

FÁCIL ACCESO

Un espacio sencillo y siempre accesible para ti, desde tu ordenador, tablet o smartphone.

Cuando quieras y donde quieras.

CONSULTAS

Ahora podrás consultar toda la información actualizada y protegida sobre tus pólizas, recibos, el estado de tus siniestros y mucho más.

También disponible en App para móvil o tablet. ¡Descárgatela!



Mi Zurich: El cliente Zurich ganará en autonomía y comodidad gracias a una nueva experiencia digital única en el mercado asegurador. • El área de cliente Mi Zurich permite conocer las ventajas de las pólizas contratadas, modificar los datos bancarios, la apertura de siniestros del hogar y recibir notificaciones del estado de sus siniestros.

Zurich Seguros ha lanzado la nueva área de cliente Mi Zurich que permite la gestión de los seguros particulares en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Mi Zurich está disponible vía web y app; al acceder el cliente puede “estrenar su seguro” firmando su póliza, firmando el contrato digital que le permite optar al autoservicio y a todos los beneficios y servicios digitales asociados al uso de Mi Zurich, además de hacer un recorrido por los principales beneficios de su póliza.

Entre las nuevas funcionalidades, destaca el área relacionada con la gestión de los Siniestros. Por primera vez, una compañía aseguradora permite la apertura de un siniestro de hogar vía app o web, y hacer seguimiento de su estado y evolución, ya sea de forma proactiva por parte del cliente como de notificaciones que Zurich enviará automáticamente. Esta funcionalidad también permite el envío de toda la documentación del siniestro cuando ocurre (fotografías, facturas de los objetos afectados, etc.), y asigna de forma inmediata el reparador, contribuyendo a una mayor agilidad en este tipo de gestiones.

En lo que respecta al seguro de automóvil, Mi Zurich también permite notificar un siniestro y solicitar hora para reparar las lunas rotas del coche. En ambos casos, al igual que en los siniestros del hogar, el cliente es informado de forma proactiva cuando el estado del proceso cambia.

La nueva área digital de Zurich permite disponer de la documentación actualizada de las pólizas, consultar los recibos de los seguros y modificar los datos bancarios; funciones todas ellas que establecen las bases hacia una mayor autonomía y comodidad por parte del cliente y que la compañía irá ampliando durante los próximos meses.

La renovación del área Mi Zurich supone la apuesta por la transformación digital del modelo de negocio y operativo de la compañía, usando la digitalización para seguir siendo competitivos y para proveer aquellos servicios que los clientes están requiriendo en la nueva era digital.

El principal objetivo de Zurich en este aspecto es rediseñar la experiencia a clientes en base tanto a sus necesidades como a sus expectativas, y siempre teniendo en cuenta la omnicanalidad, apoyando a la mediación aseguradora como elemento clave para asesorar a sus clientes.

La aplicación gratuita para clientes de Zurich Seguros te permite consultar y gestionar tus pólizas a través del área cliente Mi Zurich, solicitar asistencia en carretera, en tu hogar o tu negocio, abrir un siniestro adjuntando fotografías y datos para comenzar su resolución inmediatamente con un reparador de confianza, conocer el estado de tu siniestro en tiempo real y recibir notificaciones a cada avance en su gestión, obtener cita para la reparación de lunas, modificar los datos de tus seguros, encontrar tu taller concertado o el agente Zurich más cercano a tu ubicación, y muchas funcionalidades más que te resumimos aquí:

Mis productos - Verás el listado de los seguros que tienes contratados con Zurich y las coberturas que incluyen cada uno de ellas. -Podrás acceder de manera directa a la documentación, recibos y siniestros de cada póliza. - Descubrirás todas las capacidades, servicios y posibilidades de tus seguros de manera amena y visual. - Podrás modificar valores de tus pólizas. - Tendrás a mano los datos de contacto del asesor con el que tienes contratada la póliza.

Mis siniestros - Podrás consultar el estado en detalle de tus siniestros abiertos actualmente (si los tienes) y los resueltos en los últimos dos años. - Podrás aperturar o informar de tus siniestros aportando datos y fotografías. - Podrás concertar cita para reparar tus lunas en taller o tu domicilio. - Recibirás notificaciones acerca del avance en el estado de tus siniestros abiertos. - Te informamos del proceso que se sigue en Zurich para gestionar el siniestro.

Mis recibos/aportaciones - Accederás al detalle de tus recibos de tus seguros y/o aportaciones de los 2 últimos años.

Mis mensajes - Podrás recibir los mensajes relacionados con Zurich: aviso de vencimiento de la póliza, gestión de siniestros, recibos pendientes…

¿Qué otras funcionalidades tiene la aplicación de Zurich Seguros?

TELÉFONOS DE CONTACTO ZURICH •Tendrás siempre a mano los teléfonos Zurich

ASISTENCIA EN CARRETERA •Podrás solicitar asistencia en carretera y, gracias al servicio de geo-localización, sabremos automáticamente la posición de tu vehículo y tus datos.

ACCIDENTE •Gestionar la notificación de un accidente de coche •Rellenar el parte de accidente de forma sencilla •Realizar un parte de forma gráfica: adjuntar fotografías desde tu propio móvil o un croquis con los daños

ASISTENCIA HOGAR Y COMERCIOS •Con un solo clic, podrás solicitar asistencia en tu hogar o en tu comercio en caso de accidente y notificarnos la posición de tu casa automáticamente.

EMERGENCIAS •Siempre a mano, el teléfono del Servicio de emergencias

TALLERES •Localizarás los talleres concertados más cercanos •Podrás encontrar el taller para las lunas de tu coche

SEGUROS ZURICH •Si estás interesado, podrás consultar otras modalidades de seguros, ahorro, pensiones y finanzas

COCHE •Calcular el precio de tu seguro de coche con el soporte de un experto •Contratar cualquier modalidad en seguros de coche

HOGAR •Con una llamada, obtener una oferta para tu seguro de hogar •Contratar uno de los mejores seguros de hogar

VIDA •Consultar las distintas modalidades financieras para asegurar tu familia, tu pareja, tu futuro •Modificar tu actual seguro de vida •Contratar un seguro de vida Zurich

VIAJE •Calcular el seguro de viaje •Contratar seguros de viaje con cobertura sanitaria internacional •A partir de un euro, contratar el seguro de viaje para tus próximas vacaciones, salidas, viajes de trabajo, viajes de estudiantes, fines de semana, salidas de esquí. Tu seguro de viaje para ti, tu familia, tu pareja, tus hijos

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Av. Barranco de Las Torres, 

CC Domasa, Local 102, Planta Alta

38670 Adeje - Tenerife

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Tel: (+34)  922 711 546 

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Carretera General Padrón,

nº 2, Local 3

38750 El Paso -La Palma

 

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Tel: (+34) 922 985 071

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